¿Qué es un Smart Hotel u Hotel Inteligente?

Por Smart Hotel entendemos a aquel hotel que ha aplicado nuevas tecnologías como medio de ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

En los últimos años muchas cadenas hoteleras se han ido sumado a las últimas tendencias digitales, algo imprescindible debido a la alta competencia en el sector.

Así la innovación y una relación más completa con el huésped son puntos muy valorados y mejoran sin duda la satisfacción y fidelidad.

Cómo fidelizar a tus clientes sin mucho esfuerzo con la newsletter de Curie Platform

Toda campaña de marketing que pretenda llegar de forma efectiva a su público objetivo debe siempre utilizar una newsletter. Se trata de mensajes que se envían de forma periódica a nuestros clientes o a los usuarios que cumplan el perfil del público objetivo de nuestro producto o servicio, con la intención de que además de vender el producto o servicio, el cliente sienta que la empresa está personalizando una oferta solo para él, y así lograr fidelizarlo.

Lo que nunca te contaron sobre cómo la tecnología mejora la relación con el cliente

Hoy en día los consumidores son mucho más exigentes, están muy informados, hiperconectados pero, al mismo tiempo, necesitan un trato individualizado y personalizado, ya que valoran enormemente su propio tiempo. En el mundo actual, vivimos en un momento de evolución tecnológica donde los especialistas en CRM son capaces de personalizar la experiencia del cliente y aumentar su nivel de satisfacción.

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