Gestión inteligente del cliente

Te ayudamos a mejorar tu competitividad y aumentar la satisfacción de tus clientes

 

 

 

Curie Platform

Plataforma inteligente de gestión

Curie es una solución online All-in-one que ayuda a las empresas e instituciones a gestionar sus relaciones con los clientes. A diferencia de otras soluciones:

  1. Utiliza las últimas técnicas de analítica avanzada
  2. Esta diseñada según las nuevas formas de relacionarse con los clientes en la era digital, la complejidad de sus comportamientos y las experiencias demandadas 
  3. Permite cumplir con diversas normas internacionales: ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (ambiente), ISO 10004 (satisfacción del cliente) o UNE 178501 (destinos turísticos inteligentes)

Satisfacción

Clientes más satisfechos gracias a la medición, análisis y 
seguimiento de la satisfacción de manera centralizada y multicanal

Visibilidad

Visión y control de tus procesos de negocio de forma centralizada a través de los indicadores clave de rendimiento (KPI) y cuadros de mandos

Inteligencia

Más inteligencia a la hora de la toma de decisiones gracias al uso de técnicas de Big Data y Machine Learning: modelos de clasificación y predicción 

Eficiencia

Procesos y tareas más ágiles gracias a herramientas de productividad sencillas, con sistemas de automatización y ludificación (gamification)

Completa, versátil y multicanal

Curie proporciona los componentes necesarios para gestionar de una manera inteligente las relaciones con tu clientes: funcionalidad CRM marketing, ventas y servicio, mobile, internet de las cosas (IoT), social, integración con los canales tradicionales y aplicaciones de negocio, analítica avanzada, gestión de la calidad y la sostenibilidad.

Soluciones específicas

Smart Hotel

Sistema de gestión inteligente de hoteles

Smart Destination

Sistema de gestión de los destinos turísticos inteligentes

Smart City

Sistema de gestión inteligente para ciudades

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