Componentes

Curie Platform es una solución online All-in-One que integra un CRM con módulos funcionales para los procesos de marketing, ventas y servicios. A su vez, cuenta con los componentes necesarios que la convierten en la plataforma ideal para gestionar de una manera inteligente las relaciones con los clientes: mobile, internet de las cosas (IoT), social, integración con los canales tradicionales y aplicaciones de negocio, analítica avanzada, gestión de la calidad y la sostenibilidad.

  • CRM-Marketing: gestión de campañas, actividades, estrategias de ventas, email marketing y control del ciclo de vida del cliente.
  • CRM-Ventas: gestión de los clientes, oportunidades, control y aumento de las ventas.
  • CRM-Servicios: gestión del servicio al cliente para mejorar su satisfacción y conseguir su posterior fidelización.
  • Mobile: apps móviles como soporte a los procesos CRM.
  • IoT: gestión de dispositivos inteligentes e integración de la información con los procesos de CRM (marketing, ventas y servicio).
  • Social: ejecución de campañas sobre los canales digitales para la comunicación directa con clientes o potenciales, análisis del feedback e influencia social y publicación de contenidos en los canales.
  • Business Applications: integración con herramientas externas de gestión (ERP, CRM, ECM, eCommerce, etc).
  • Analytics: exploración de los datos y extracción de conocimiento para descubrir oportunidades, realizar predicciones y tomar mejores decisiones antes de que surjan los problemas.
  • Quality: módulos que dan soporte específico para el cumplimiento de las normas principales de los sistemas de gestión de calidad. Están incluidas también algunas de las normas relativas a los sistemas de gestión de ciudades y destinos turísticos inteligentes.
  • Sostenibility: módulos que dan soporte específico para el cumplimiento de las normas principales de los sistemas de gestión del medio ambiente.
  • UI-UX-Gamification: interfaz adaptada a las tendencias actuales de interacción con el usuario y gamificación en los diferentes procesos del CRM aprovechando el uso de técnicas, elementos y dinámicas propias de los juegos y el ocio con el fin de potenciar la motivación, mejorar la productividad, activar el aprendizaje y evaluar a individuos concretos.

Todas estas características permiten que Curie Platform se adapte a la complejidad de comportamiento y experiencias demandadas por los actuales consumidores, convirtiéndose en una herramienta muy completa y potente capaz de cubrir las necesidades específicas de determinados contextos empresariales.

Beneficios

Gracias al uso de la plataforma Curie Platform, las empresas disponen de una herramienta integrada con toda la funcionalidad necesaria para poder gestionar de una forma eficiente sus relaciones con los clientes:

  1. Plataforma adaptada a contextos específicos
  2. Fácil, intuitiva, navegable, multidispositivo y tomando al cliente como eje central
  3. Computación en la nube
  4. Control y optimización del ciclo comercial
  5. Aumento de las ventas
  6. Agilidad en la toma de decisiones
  7. Mejora de la comunicación y el servicio al cliente
  8. Aumento de la productividad
  9. Reducción de los costes
  10. Incremento de la fidelización de los clientes

Instituciones que han confiado en nosotros

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