Smart Hotel

Sistema de gestión del Hotel Inteligente

La herramienta imprescindible para desarrollar con éxito un Hotel Inteligente (Smart Hotel), desde su conceptualización, implementación, desarrollo y posterior explotación eficiente de los datos para la toma de decisiones. Tomamos como referencia la norma UNE 178108 que establece las recomendaciones para la correcta gestión de edificios inteligentes.

  • Capacidad para interactuar con el resto de los elementos de un destino inteligente, ofreciendo servicios de datos, decisión y actuación, al resto de entidades turísticas
  • Capacidad de comunicar con todos los elementos del interior del hotel. Puede interactuar con los elementos del mismo mediante sensores y actuadores específicos
  • Capacidad de interacción con los sistemas y redes privadas de otros hoteles
  • Capacidad de desarrollo y despliegue de aplicaciones del destino
  • Analítica avanzada y cuadros de mando
All Devices

Inteligencia de Cliente

¿Consultas Internet antes de viajar?, ¿descargas Apps para mejorar tu experiencia en el destino? ¿compartes en las RRSS tus fotos e impresiones del viaje? La tecnología ha modificado la forma de planificar y reservar los viajes, pero también la forma de disfrutarlos y compartirlos.

El cliente principal de un destino es el turista y su perfil ha cambiado. Es exigente, multicanal, espera un servicio personalizado y necesita poder estar conectado permanentemente. Además, demanda experiencias auténticas, destinos que ofrezcan una oferta turística diferencial, coherente con el entorno natural, social y cultural.

  • Cliente ideal (Buyer Persona)
  • Recorrido del viajero (Customer Journey)
  • Automatización del marketing y comunicación
  • Analítica avanzada (Big Data y Machine Learning)
  • Análisis del sentimiento e integración con RRSS
Teamwork

¿Quieres gestionar tu Hotel de forma inteligente?

Siguiendo los estándares marcados por las instituciones de normalización internacionales y utilizando la tecnología más actual te ayudamos a lograr gestionar tu Hotel de forma eficiente y teniendo al turista como eje central.

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