Smart Destination
Sistema de gestión del Destino Turístico Inteligente
La herramienta imprescindible para desarrollar con éxito un Destino Turístico Inteligente (DTI), desde su conceptualización, implementación, desarrollo y posterior explotación eficiente de los datos para la toma de decisiones. Tomamos como referencia la norma UNE 178501 que establece las recomendaciones para la correcta gestión de destinos turísticos inteligentes.
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Gestión de Objetivos -
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Planes de acción y Proyectos -
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Gestión Documental -
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Auditorías de control y seguimiento -
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Analítica avanzada y cuadros de mando
Inteligencia de Cliente
¿Consultas Internet antes de viajar?, ¿descargas Apps para mejorar tu experiencia en el destino? ¿compartes en las RRSS tus fotos e impresiones del viaje? La tecnología ha modificado la forma de planificar y reservar los viajes, pero también la forma de disfrutarlos y compartirlos.
El cliente principal de un destino es el turista y su perfil ha cambiado. Es exigente, multicanal, espera un servicio personalizado y necesita poder estar conectado permanentemente. Además, demanda experiencias auténticas, destinos que ofrezcan una oferta turística diferencial, coherente con el entorno natural, social y cultural.
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Cliente ideal (Buyer Persona) -
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Recorrido del viajero (Customer Journey) -
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Automatización del marketing y comunicación -
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Analítica avanzada (Big Data y Machine Learning) -
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Análisis del sentimiento e integración con RRSS
¿Quieres gestionar tu Destino Turístico de forma inteligente?
Siguiendo los estándares marcados por las instituciones de normalización internacionales y utilizando la tecnología más actual te ayudamos a lograr gestionar tu Destino Turístico de forma eficiente y teniendo al turista como eje central.
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