El futuro de la gestión de la calidad, el mantenimiento del hotel y la organización de los trabajos de limpieza y atención en las habitaciones de un hotel se centrará en la digitalización y la automatización: el despliegue de tecnologías digitales está pensado para eliminar tareas laboriosas, optimizar los programas de mantenimiento, aumentar la preparación y la productividad del personal, crear entornos más seguros para los trabajadores y en última instancia, mejorar los resultados de las empresas turísticas.

El 2020 ha sido un año para enmarcar, un año histórico para toda la humanidad, totalmente inesperado y con muchísimos cambios, tanto a nivel profesional como personal. A principios de marzo, debido a la llegada del COVID-19, muchos negocios y sectores se han visto gravemente afectados, entre ellos el sector turístico del que en España dependemos tanto.