¿Cuáles son los componentes de Curie Platform?

Curie proporciona una serie de componentes necesarios para gestionar de forma eficiente e inteligente las relaciones con el cliente.

Estos componentes se centran en un elemento principal que sería lo que se denomina habitualmente un CRM, que es un conjunto de módulos pensados para dar soporte a los procesos de Marketing, Venta y Servicio.

¿Qué es una Smart City o Ciudad Inteligente?

Desde hace unos años hablar de las Smart Cities o ciudades inteligentes ha sido tendencia global y esto se debe a que el crecimiento de la población mundial ha hecho que se realicen iniciativas que abarquen la sostenibilidad medioambiental, económica y mejore, sustancialmente, la calidad de vida de los habitantes; haciendo uso de las herramientas de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

Cómo evitar el abuso de notificaciones en Apps Hoteleras

 

Los nuevos sistemas de comunicación omnicanal están permitiendo llegar y mantener el contacto con nuestros clientes antes, durante y después de su llegada a nuestros hoteles, sin embargo, algunas técnicas o procedimientos pueden tener el resultado contrario al esperado. Uno de estos nuevos formatos de comunicación o nuevos canales que debemos manejar con extremo cuidado son las llamadas notificaciones push y las campañas de marketing de proximidad.

Cómo nos puede ayudar el Internet de las Cosas (IoT) aplicado en Curie Platform

Como ya sabemos, Curie Platform es una plataforma de Inteligencia de Cliente que entre sus múltiples funciones tenemos la de automatización de procesos de información y la gestión de hoteles para mejorar su eficiencia y sostenibilidad, funciones muy demandadas en el sector turístico.

Y es con tecnologías como el Internet de las Cosas por la que podemos conseguir estos objetivos.

Con la utilización de una serie de herramientas IoT conseguimos:

  • Reducir el impacto ambiental 
  • Mejorar el posicionamiento del hotel
  • Fidelizar a nuestros clientes 
  • Ahorrar energía en tiempo real
  • Poder solicitar asistencia/ información ampliada de las actividades que se desarrollen dentro del hotel 

CRM e Inteligencia de Cliente: claves para mejorar la fidelización en la era post COVID-19

Desde comienzos de este año 2020 hemos tenido que sufrir la crisis provocada por el COVID-19, la cual ha afectado de manera importante al sector de la hostelería y al turismo.

Las empresas han intentado enfocarse en adaptar sus procesos, aunque ya están observando que la demanda está cambiando. El proceso de recuperación se vislumbra complicado y lento, por lo que tendremos en los próximos meses/años una lucha muy dura por el cliente.

Curie Platform: La plataforma que permite vender más y mejor

Curie Platform es la nueva Plataforma de Inteligencia de Cliente para mejorar la satisfacción de los clientes y fidelizarlos a su marca, estando destinada a ayudar a empresas, organizaciones e instituciones a gestionar y manejar sus relaciones con los clientes. Clasificándolos por sus sectores, compra y recompra.

A diferencia de otras soluciones en el mercado, ésta utiliza técnicas de analítica avanzada y está diseñada según las nuevas formas de relacionarse con los clientes, la complejidad de su comportamiento y las experiencias que éstos demandan. Entender a los clientes pasa por adaptarse a sus diferentes cambios de hábitos y comportamientos de compra que pueden ser analizados por Curie.

Empresa canaria desarrolla Plataforma de Inteligencia de Cliente

Tenerife, Enero 2019

La Empresa Canaria Itop Consultingha desarrollado desde Tenerife la solución Curie Platform, un sistema integrado de Gestión e Inteligencia de Cliente que permite a empresas y organizaciones mantenerse al día en el constante proceso que significa la Transformación digital.

Curie Platform integra un CRM con módulos funcionales para los procesos de marketing, ventas y servicios.

Itop presenta Smart Hotel by Curie Platform

La empresa canaria desarrolla su vertical para Hospitality sobre la plataforma de Inteligencia de Cliente Curie Platform

Tenerife, Febrero 2019

La empresa canaria Itop MC está concluyendo la fase de desarrollo y pruebas piloto del vertical específicamente desarrollado para el sector del alojamiento basado en la plataforma de Inteligencia de Cliente Curie Platform.

Marketing y tecnología, aliadas del nuevo modelo turístico 'Smart City'

 

Una de las tendencias globales actuales y futuras son las Smart Cities. Debido al auge de las nuevas tecnologías y de la nueva mentalidad del ciudadano, orientada a un uso consciente y responsable del entorno (infraestructuras, I+D+i, reducción de la emisiones de CO2...), se busca convertir a las ciudades en inteligentes y sostenibles para mejorar la calidad de vida de los habitantes.

Instituciones que han confiado en nosotros

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