¿Qué es un Destino Turístico Inteligente?

¿Qué es un Destino Turístico Inteligente o Smart Destination?

Según SEGGITTUR: “Un destino inteligente es un destino turístico innovador, consolidado sobre una infraestructura tecnológica de vanguardia, que garantiza el desarrollo sostenible del territorio turístico, accesible para todos, que facilita la interacción e integración del visitante con el entorno e incrementa la calidad de su experiencia en el destino y mejora la calidad de vida del residente.”

Cómo utilizar la gamificación para mejorar la experiencia del turista

Uno de los principales objetivos de todo hotel, empresa, institución u organismo turístico es ofrecer una excelente experiencia y servicio a los turistas. Hoy en día, para lograrlo ya no basta con ofrecer un buen producto o servicio y una buena atención, sino que se requiere de un valor añadido, un valor extra que diferencia a ese hotel de cualquier otro, y para ello se necesita de la tecnología y la innovación.

Curie DTI, finalista de los AMT Smart Destinations Awards en FITUR 2020

 

FITUR 2020, una de las grandes citas internacionales del turismo, ha cerrado este domingo su 40 edición con datos históricos: la asistencia de 255.000 visitantes, de los cuales más de 150.000 son profesionales (un 5% más respecto al 2019), 11.040 empresas918 expositores y 165 países y regiones. 

En esta edición de 2020, la cuota de participación de la Feria Internacional del Turismo obtuvo una presencia nacional del 46% y una participación internacional del 56%, además de lograr un impacto económico para Madrid de unos 333 millones de euros.

Itop desarrolla una nueva Plataforma de Gestión de Smart Destination

La consultora tecnológica canaria Itop ha desarrollado un nuevo sistema llamado Curie Platform que busca ayudar a los destinos a convertirse en Smart Destination para ofrecer a los visitantes una nueva experiencia. Un turista al viajar podrá interactuar con el destino, obteniendo información sobre cuáles son las mejores opciones, moviéndose de una forma más fácil y cómoda conociendo al instante los mejores lugares de ocio, restauración, etc. De esta manera se podrá disfrutar al máximo del viaje y conseguir mejores vivencias.

Itop estará presente en la Asamblea Anual Thinktur - VI Thinktur Technology Transfer

El próximo 18 de diciembre Itop formará parte del programa de la Asamblea Anual de la Plataforma Tecnológica del Turismo – Thinktur en el marco del “VI Thinktur Technology Transfer“.

Para aquellos que no lo conozcan, Thinktur, la Plataforma Tecnológica del Turismo, "es un foro común en el cual los usuarios comparten información y conocimientos sobre la aplicación de la tecnología y la innovación para resolver los problemas reales y concretos del sector turístico".

Lo que nunca te contaron sobre cómo la tecnología mejora la relación con el cliente

Hoy en día los consumidores son mucho más exigentes, están muy informados, hiperconectados pero, al mismo tiempo, necesitan un trato individualizado y personalizado, ya que valoran enormemente su propio tiempo. En el mundo actual, vivimos en un momento de evolución tecnológica donde los especialistas en CRM son capaces de personalizar la experiencia del cliente y aumentar su nivel de satisfacción.

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