El sector sanitario busca no solo brindar una atención médica de calidad, sino también construir relaciones sólidas y duraderas con sus pacientes. Para ello, el marketing sanitario en redes sociales, gestionado por profesionales, es una herramienta clave para mantener una comunicación constante, empática y útil.

Como especialistas en marketing digital para el sector salud, ayudamos a conectar con sus pacientes en redes sociales. ¿Cómo lo logramos? Combinando contenido sanitario de valor con una gestión eficaz del CRM del cliente, para generar engagement real y fomentar la fidelización.

Del contenido informativo al contenido que conecta

Las redes sociales no son sólo un escaparate. Son una oportunidad para posicionar a tu centro como una referencia. Pero para ello, no basta con publicar promociones o mensajes corporativos. La clave está en ofrecer contenido que ayude de verdad a los pacientes, que los acompañe más allá de la consulta médica.

Por ejemplo, durante el verano, es fundamental prevenir los efectos del calor, y, con una estrategia bien definida, podemos diseñar y publicar en tus redes sociales recomendaciones útiles como:

• Qué hacer ante un golpe de calor.
• Cómo hidratarse correctamente durante las olas de calor.
• Cuidados especiales para personas mayores o con enfermedades crónicas.
• Consejos para niños pequeños en verano.

Este tipo de contenido, presentado en formatos cercanos (reels, infografías, carruseles, vídeos cortos…), genera interacciones, confianza y reconocimiento de marca. Además, de reforzar la percepción de que tu centro médico se preocupa activamente por la salud diaria de sus pacientes, y no solo cuando hay una consulta.

Si no sabes la importancia de un CRM especializado en consultoría médica en Tenerife, accede al siguiente enlace. 

Unión de CRM y las Redes Sociales

No solo publicamos contenido general, sino que también usamos los datos del CRM para identificar segmentos clave y lanzar campañas dirigidas.

Por ejemplo, si tu CRM identifica pacientes mayores o con patologías respiratorias, podemos enviarles información personalizada vía email con consejos específicos frente al calor. Esta combinación CRM + redes sociales permite:

• Automatizar campañas de prevención.
• Dirigirse a públicos concretos con contenido relevante.
• Medir resultados y ajustar mensajes en tiempo real.
• Fortalecer la relación entre el paciente y el centro médico.
  

No solo mejorando el engagement, sino convirtiendo la comunicación en un servicio de salud complementario que refuerza tu posicionamiento y tu valor diferencial.

Información, fidelidad y conexión con pacientes

Uno de los errores más comunes en el marketing sanitario es delegar la gestión de redes sociales en personas sin experiencia en salud. En nuestro caso, nos especializamos en marketing digital para el sector, gestionando desde hace años las cuentas de Canarias Saludable.

Nuestra propuesta de valor incluye:

• Creación de contenido especializado en salud.
• Calendario editorial adaptado a las necesidades estacionales y campañas del centro.
• Gestión de mensajes, comentarios y reputación online.
• Informes mensuales de rendimiento con métricas claras y acciones propuestas.

De esta forma, tu centro puede delegar la comunicación digital con total confianza, sabiendo que está en manos de expertos que comprenden el contexto sanitario y que trabajan para aumentar el impacto positivo en tus pacientes.

Con un enfoque en la prevención y la educación del paciente, es posible transformar cada publicación en una oportunidad para mejorar la salud y fortalecer la relación con tu comunidad.

Si tu centro médico, clínica o consulta quiere potenciar su presencia en redes sociales, generar más engagement y ofrecer un servicio más cercano y útil a sus pacientes, podemos ayudarte.

Si necesitas un asesoramiento personalizado, puedes solicitar una sesión de consultoría gratuita con Itop, donde nuestros asesores tecnológicos, resolverán todas tus dudas.