Hasta la actualidad, los Sistemas de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM) eran capaces de cubrir los procesos principales dentro de este apartado: Marketing, Ventas, Servicios y Soporte.

Pero no es hasta la llegada de Curie Platform que la gestión del Marketing da un paso más allá.

Veamos por qué.

Desde hace unos años hablar de las Smart Cities o ciudades inteligentes ha sido tendencia global y esto se debe a que el crecimiento de la población mundial ha hecho que se realicen iniciativas que abarquen la sostenibilidad medioambiental, económica y mejore, sustancialmente, la calidad de vida de los habitantes; haciendo uso de las herramientas de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).

Santander ha logrado convertirse en el 2º Destino Turístico Inteligente de España tras superar los exigentes requisitos requeridos por la Secretaría de Estado de Turismo.

Para ello tuvo que aprobar al menos el 80% de estos requisitos de un total de más de 400, dentro de una metodología basada en el análisis centrado en 5 ejes: tecnología, innovación,gobernanza, accesibilidad y sostenibilidad, promoviendo además una visión integradora del destino incluyendo todas sus áreas.

El pasado 27 de junio se celebró una jornada formativa organizada por la Cámara de Comercio de Las Palmas de Gran Canaria a través de la RedCIDE, con la colaboración de Itop Consulting, Curie Platform y Turismo Innova Gran Canaria sobre las herramientas para la gestión de hoteles inteligentes. 

Aquí se examinaron los elementos clave que rigen la transformación digital en los hoteles, se presentaron las principales funciones desarrolladas hasta ahora por diferentes compañías líderes en el sector y las diferentes soluciones para dar salida a cada una de sus necesidades.